Fracaso en proyectos ERP y CRM: El informe pericial como estrategia de resolución
La implantación, customización o desarrollo de sistemas complejos como ERP (Planificación de Recursos Empresariales) o CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) son procesos de alto riesgo. Cuando estos proyectos fracasan, no solo suponen una pérdida financiera millonaria, sino que a menudo derivan en complejos litigios entre el cliente y la empresa integradora o desarrolladora. En …