Fecha de entrada en vigor: 13 de octubre de 2025

Introducción

Instituto Brasileiro de Peritos em Comércio Eletrônico e Telemática Ltda. (IBPTECH) se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestros servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluida la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Responsables del tratamiento de datos

IBPTECH, con sede en Brasil, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestros servicios. Para consultas relacionadas con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestros Delegados de Protección de Datos, Gustavo Batistuzzo y Taciana Eugenia Duarte, a través de este formulario.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de uso: información sobre sus interacciones con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de cada visita.
• Cookies y tecnologías similares: datos recopilados mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: para proporcionar y gestionar nuestros servicios conforme a las solicitudes de los usuarios.
• Comunicación: para enviar información administrativa, responder consultas y proporcionar actualizaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Marketing: para enviar materiales promocionales, boletines y otras comunicaciones sobre nuestros servicios, previa obtención del consentimiento cuando sea necesario.
• Cumplimiento y obligaciones legales: para satisfacer requisitos legales, hacer valer nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Bases legales para el tratamiento (cumplimiento del RGPD)

Para las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su información personal fundamentándonos en los siguientes principios legales:

• Consentimiento: cuando nos haya dado su consentimiento explícito para actividades específicas de tratamiento.
• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir un contrato con usted o para adoptar medidas precontractuales a su solicitud.
• Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Intereses legítimos: cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre ellos.

Sus derechos bajo el RGPD

Si se encuentra en el EEE, tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: solicitar acceso a sus datos personales y obtener información sobre cómo los tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción: limitar el tratamiento de sus datos en situaciones específicas.
• Portabilidad: recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos o para marketing directo.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de este formulario.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio web y ofrecer contenido personalizado. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración del navegador.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizadas. No obstante, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico garantiza seguridad total.

Retención de datos

Conservamos los datos personales sólo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

Transferencias internacionales de datos

Como empresa con sede en Brasil, sus datos pueden ser transferidos y tratados en otros países, incluyendo Brasil y Estados Unidos. Garantizamos que tales transferencias se realicen conforme a la legislación aplicable y con medidas de seguridad adecuadas para proteger la integridad de los datos.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de vigencia.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política o nuestras prácticas de protección de datos, comuníquese con nuestros Delegados de Protección de Datos, Gustavo Batistuzzo y Taciana Eugenia Duarte, mediante este formulario.